Resume №833 Updated 1 March 2024
From rub / month
Full time
Rostov-na-Donu

Male, 56 years

Citizenship: Russia


Work experience

6 years 11 months

April 2017 — now

Представитель АК Победа

Аэро-Альянс ООО (Супервайзинг), Ростов-на-Дону

Обслуживание пассажиров и воздушных судов АК ПОБЕДА в аэропорту Ростов-на-Дону


7 years 4 months

November 2016 — now

Менеджер по работе с клиентами В2В

Авиатурне ООО (Продажи), Ростов-на-Дону

Оформление услуг для корпоративных клиентов (авиа\жд-билеты, гостиницы, трансфер)


1 year 7 months

April 2015 — November 2016

Коммерческий директор

ООО "Аэросервис" (Агентство по продаже авиабилетов), Краснодар

- организация офиса продаж "с нуля",
- подбор персонала,
- обеспечение офиса необходимым оборудованием, связью и т.д.
- активный поиск и привлечение клиентов,
- обеспечение планов продаж
- мониторинг конкурентной среды
- продвижение услуг компании, маркетинговые мероприятия
- организация обслуживания рейсов авиакомпаний
- разработка нормативной документации


1 year 3 months

October 2013 — January 2015

Руководитель ОП в г.Ростове-на-Дону

ООО "Корпоративный альянс "Турне-Транс" (Агентство по продаже авиабилетов), Ростов-на-Дону

- организация офиса продаж "с нуля",
- подбор персонала,
- обеспечение офиса необходимым оборудованием, связью и т.д.
- активный поиск и привлечение клиентов,
- обеспечение планов продаж
- мониторинг конкурентной среды
- продвижение услуг компании, маркетинговые мероприятия


1 year 6 months

February 2012 — August 2013

Региональный директор ЮФО

ООО "С7 БИЛЕТ" (Агентство по продаже авиабилетов), Ростов-на-Дону

- координация и руководство деятельностью подразделений с целью исполнения плана продаж и доходов по авиа, ЖД перевозкам, турам, продажам дополнительных услуг;
- подчиненные офисы продаж: Волгоград, Ростов-на-Дону, Краснодар, Анапа, Сочи, Минеральные Воды;
- развитие сети офисов продаж в регионе;
- мониторинг конкурентной среды, анализ и выработка предложений по увеличению объемов продаж;
- разработка и реализация мер по увеличению региональной доли продаж;
- развитие розничных, корпоративных продаж и продаж туров в регионе;
- участие в организации маркетинговых мероприятий по продвижению услуг, стимулированию продаж, посещение выставок, семинаров;
- контроль дебиторской задолженности;
- подбор персонала;
- составление отчетности по продажам и доходам, разработка мер по увеличению уровня рентабельности офисов;


1 year

November 2010 — December 2011

Начальник Службы управления доходами

ОАО "ДОНАВИА" (Авиаперевозки), Ростов-на-Дону

- управление доходами компании от продажи пассажирских перевозок путем формирования загрузки рейсов и управления пассажирской загрузкой по сети маршрутов,
- обеспечение и контроль размещения ресурсов в системах бронирования,
- поддержание в актуальном виде расписания полетов и наличия мест,
- обеспечение технологической поддержки в системах бронирования,
- контроль за использованием ресурсов продаж, соблюдением правил бронирования,
- разработка и реализация тарифной политики,
- организация и обеспечение дистрибуции ресурсов через глобальные распределительные системы бронирования,
- разработка нормативной и технологической документации,
- внедрение проекта оформления чартерных перевозок агентами с помощью интернет-модуля www.MySirena.ru (впервые в группе компаний Аэрофлот)


8 months

March 2010 — November 2010

Коммерческий директор

ООО "ВИП Сервис-Плюс" (Агентство по продаже авиа/жд-билетов), Ростов-на-Дону

- организация и обеспечение продажи ЖД перевозок через сеть субагентов,
- анализ работы с субагентами,
- подготовка документов и организация филиала "РЖД-Сервис" с нуля,
- поиск и привлечение новых субагентов,
- ведение договорной работы,
- разработка нормативной и технологической документации


3 years

May 2007 — May 2010

Координатор по внешним компаниям ИКЕА-СЕРВИС

ООО "ИКЕА-ДОМ" (Продажа мебели и сопутствующих товаров), Аксай, РО

- непосредственное участие в START-UP проекте открытия гипермаркета ИКЕА в Ростове-на-Дону,
- организация дополнительных сервисных услуг для покупателей с привлечением внешних компаний (аутсорсинг): доставка, сборка мебели, пошив, такси грузовое и пассажирское, радио в магазине,
- организация сервиса для сотрудников магазина (доставка в магазин, такси, корпоративные мероприятия),
- учет работы внешних компаний, контроль качества их работы,
- проведение тренингов с персоналом,
- работа с заявлениями и жалобами покупателей


6 years 1 month

April 2001 — May 2007

Начальник Центра продаж авиаперевозок

ОАО "Аэрофлот-Дон" (Авиаперевозки), Ростов-на-Дону

Организация хранения ресурсов авиакомпании и их дистрибуция в российских и международных системах бронирования;
- организация продажи авиаперевозок через агентскую сеть, поиск агентов и заключение договоров с ними;
- организация собственной сети продаж авиакомпании,
- поиск и размещение офисов продаж, организация и оснащение рабочего пространства;
- подготовка и исполнение нормативных и других документов;
- проведение собеседований и прием на работу сотрудников;
- взаимодействие с другими авиакомпаниями и заключение интерлайн-соглашений с ними;
- участие в централизованных органах управления продажей авиаперевозок (член Комитета Перевозчиков Наблюдательного Совета авиаперевозчиков);
- участие в разработке и внедрении проекта «Электронный авиабилет в России»;
- участие в разработке и внедрении проекта бонусной системы поощрения часто летающих пассажиров авиакомпании;
- разработка и реализация маркетинговых мероприятий;
- обработка заявлений, жалоб пассажиров, решение проблемных ситуаций;
- мониторинг качества оказания услуг пассажирам, разработка мероприятий по улучшению качества;
- организация и проведение рабочих встреч с руководителями агентств.
Награжден Почетным нагрудным знаком Транспортной Клиринговой Палаты (ТКП) "За безупречную службу и добросовестный труд", за активное участие в разработке и внедрении проекта электронного авиабилета в России.


10 months

May 2000 — March 2001

Ст.менеджер по организации и обслуживанию рейсов

ОАО "Аэрофлот-Дон" (Авиаперевозки), Роостов-на-Дону

- организация представительства авиакомпании "с нуля", набор сотрудников, обустройство офиса,
- разработка нормативной документации;
- обеспечение контроля за обслуживанием пассажиров в аэропорту Ростов-на-Дону;
- взаимодействие с органами безопасности аэропорта и другими службами аэропорта;
- организация обслуживания пассажиров при сбойных ситуациях


2 years 11 months

May 1997 — April 2000

Коммерческий директор

ЗАО "Международные Донские авиалинии" (Авиаперевозки), Ростов-на-Дону

- подготовка документации и организация авиакомпании "с нуля",
- разработка и планирование программы полетов, её реализация, составление расписания полетов авиакомпании;
- взаимодействие с авиационными властями России и стран СНГ;
- организация обеспечения полетов в аэропортах посадки и базирования;
- заключение договоров на обеспечение полетов;
- организация хранения ресурсов авиакомпании и их дистрибуция в системах бронирования;
- организация продажи авиаперевозок через агентскую сеть, поиск агентов и заключение договоров с ними;
- разработка и исполнение нормативных и других документов;
- взаимодействие с другими авиакомпаниями и заключение интерлайн-соглашений с ними;
- разработка и реализация маркетинговых мероприятий;
- обработка заявлений, жалоб пассажиров, решение проблемных ситуаций;
- мониторинг качества оказания услуг пассажирам;
- организация и проведение рабочих встреч с руководителями агентств, авиакомпаний, корпоративных клиентов


2 years 6 months

November 1994 — May 1997

Генеральный представитель авиакомпании в г.Таганроге

ОАО Авиакомпания "Донские авиалинии" (Авиаперевозки), Ростов-на-Дону

- подготовка необходимой технической и организационной документации для получения допуска аэродрома «Таганрог-Центральный» к приему и обслуживанию гражданских воздушных судов;
- взаимодействие с министерством обороны РФ для получения допуска аэродрома;
- взаимодействие с органами исполнительной власти г.Таганрога для получения разрешения на выполнение полетов по маршруту «Москва – Таганрог – Москва»;
- полеты выполнялись на регулярной основе, на воздушных судах Ту-134;
- организация регистрации пассажиров и их досмотра в городском ДК «Прибой» и дальнейшая транспортировка на аэродром;
- участие в организации компании «Таганрогские авиалинии», как стратегического партнера Авиакомпании «Донские авиалинии»;
- организация и проведение маркетинговых мероприятий по привлечению пассажиров в г.Таганроге


Education

Higher

2001 г.

Ростовский государственный экономический университет "РИНХ", Ростов-на-Дону

Faculty Экономика и управление на предприятии

Specialization Экономист-менеджер


Courses and trainings

1 год

End date: April 2009

Английский язык уровень Elementary

Языковая школа "ПИЛОТ", г. Ростов-на-Дону



Knowledge of foreign
languages:

English (Basic)

Russian (Fluent)


Computer knowledge:

Confident user

Владение офисными программами Windows, MS Office, Internet и т.д.


Driver licence:

Categories B (1998 г.)


 Key skills and achievements:

- Аналитические и организаторские способности,
- лидерство, креативность, самостоятельность, выдержанность и владение собой,
- быстрое и эффективное принятие решений в сбойных ситуациях, оценка ситуаций с разных точек зрения,
- высокий уровень ответственности при выполнении работы и при принятии решений,
- добросовестное отношение к работе,
- коммуникабельность, высокие коммуникативные навыки,
- опыт ведения переговоров и делового общения, публичных выступлений,
- стрессоустойчивость, умение работать в команде и добиваться поставленных целей и задач, в том числе от подчиненных,
- целеустремленность, повышенная активность и работоспособность
- порядочность,
- способность к получению новых навыков и знаний, обучению,


 Your hobbies:

Путешествия, кино


Avia-Uspeh

Similar CVs

From rub / month
male, стаж more than 15 years
By agreement
male, стаж more than 25 years
By agreement
male, стаж more than 17 years

3,104 more similar resumes

Other CVs by business fields