Moveacademy
Резюме №833 Обновлено 17 декабря 2019
От 60 000 руб / месяц
Полный рабочий день
Ростов-на-Дону

Мужчина, 53 года

Гражданство: Россия


Опыт работы

4 года 5 месяцев

апрель 2017 — наст. время

Представитель АК Победа

Аэро-Альянс ООО (Супервайзинг), Ростов-на-Дону

Обслуживание пассажиров и воздушных судов АК ПОБЕДА в аэропорту Ростов-на-Дону


4 года 10 месяцев

ноябрь 2016 — наст. время

Менеджер по работе с клиентами В2В

Авиатурне ООО (Продажи), Ростов-на-Дону

Оформление услуг для корпоративных клиентов (авиа\жд-билеты, гостиницы, трансфер)


1 год 7 месяцев

апрель 2015 — ноябрь 2016

Коммерческий директор

ООО "Аэросервис" (Агентство по продаже авиабилетов), Краснодар

- организация офиса продаж "с нуля",
- подбор персонала,
- обеспечение офиса необходимым оборудованием, связью и т.д.
- активный поиск и привлечение клиентов,
- обеспечение планов продаж
- мониторинг конкурентной среды
- продвижение услуг компании, маркетинговые мероприятия
- организация обслуживания рейсов авиакомпаний
- разработка нормативной документации


1 год 3 месяца

октябрь 2013 — январь 2015

Руководитель ОП в г.Ростове-на-Дону

ООО "Корпоративный альянс "Турне-Транс" (Агентство по продаже авиабилетов), Ростов-на-Дону

- организация офиса продаж "с нуля",
- подбор персонала,
- обеспечение офиса необходимым оборудованием, связью и т.д.
- активный поиск и привлечение клиентов,
- обеспечение планов продаж
- мониторинг конкурентной среды
- продвижение услуг компании, маркетинговые мероприятия


1 год 6 месяцев

февраль 2012 — август 2013

Региональный директор ЮФО

ООО "С7 БИЛЕТ" (Агентство по продаже авиабилетов), Ростов-на-Дону

- координация и руководство деятельностью подразделений с целью исполнения плана продаж и доходов по авиа, ЖД перевозкам, турам, продажам дополнительных услуг;
- подчиненные офисы продаж: Волгоград, Ростов-на-Дону, Краснодар, Анапа, Сочи, Минеральные Воды;
- развитие сети офисов продаж в регионе;
- мониторинг конкурентной среды, анализ и выработка предложений по увеличению объемов продаж;
- разработка и реализация мер по увеличению региональной доли продаж;
- развитие розничных, корпоративных продаж и продаж туров в регионе;
- участие в организации маркетинговых мероприятий по продвижению услуг, стимулированию продаж, посещение выставок, семинаров;
- контроль дебиторской задолженности;
- подбор персонала;
- составление отчетности по продажам и доходам, разработка мер по увеличению уровня рентабельности офисов;


1 год

ноябрь 2010 — декабрь 2011

Начальник Службы управления доходами

ОАО "ДОНАВИА" (Авиаперевозки), Ростов-на-Дону

- управление доходами компании от продажи пассажирских перевозок путем формирования загрузки рейсов и управления пассажирской загрузкой по сети маршрутов,
- обеспечение и контроль размещения ресурсов в системах бронирования,
- поддержание в актуальном виде расписания полетов и наличия мест,
- обеспечение технологической поддержки в системах бронирования,
- контроль за использованием ресурсов продаж, соблюдением правил бронирования,
- разработка и реализация тарифной политики,
- организация и обеспечение дистрибуции ресурсов через глобальные распределительные системы бронирования,
- разработка нормативной и технологической документации,
- внедрение проекта оформления чартерных перевозок агентами с помощью интернет-модуля www.MySirena.ru (впервые в группе компаний Аэрофлот)


8 месяцев

март 2010 — ноябрь 2010

Коммерческий директор

ООО "ВИП Сервис-Плюс" (Агентство по продаже авиа/жд-билетов), Ростов-на-Дону

- организация и обеспечение продажи ЖД перевозок через сеть субагентов,
- анализ работы с субагентами,
- подготовка документов и организация филиала "РЖД-Сервис" с нуля,
- поиск и привлечение новых субагентов,
- ведение договорной работы,
- разработка нормативной и технологической документации


3 года

май 2007 — май 2010

Координатор по внешним компаниям ИКЕА-СЕРВИС

ООО "ИКЕА-ДОМ" (Продажа мебели и сопутствующих товаров), Аксай, РО

- непосредственное участие в START-UP проекте открытия гипермаркета ИКЕА в Ростове-на-Дону,
- организация дополнительных сервисных услуг для покупателей с привлечением внешних компаний (аутсорсинг): доставка, сборка мебели, пошив, такси грузовое и пассажирское, радио в магазине,
- организация сервиса для сотрудников магазина (доставка в магазин, такси, корпоративные мероприятия),
- учет работы внешних компаний, контроль качества их работы,
- проведение тренингов с персоналом,
- работа с заявлениями и жалобами покупателей


6 лет 1 месяц

апрель 2001 — май 2007

Начальник Центра продаж авиаперевозок

ОАО "Аэрофлот-Дон" (Авиаперевозки), Ростов-на-Дону

Организация хранения ресурсов авиакомпании и их дистрибуция в российских и международных системах бронирования;
- организация продажи авиаперевозок через агентскую сеть, поиск агентов и заключение договоров с ними;
- организация собственной сети продаж авиакомпании,
- поиск и размещение офисов продаж, организация и оснащение рабочего пространства;
- подготовка и исполнение нормативных и других документов;
- проведение собеседований и прием на работу сотрудников;
- взаимодействие с другими авиакомпаниями и заключение интерлайн-соглашений с ними;
- участие в централизованных органах управления продажей авиаперевозок (член Комитета Перевозчиков Наблюдательного Совета авиаперевозчиков);
- участие в разработке и внедрении проекта «Электронный авиабилет в России»;
- участие в разработке и внедрении проекта бонусной системы поощрения часто летающих пассажиров авиакомпании;
- разработка и реализация маркетинговых мероприятий;
- обработка заявлений, жалоб пассажиров, решение проблемных ситуаций;
- мониторинг качества оказания услуг пассажирам, разработка мероприятий по улучшению качества;
- организация и проведение рабочих встреч с руководителями агентств.
Награжден Почетным нагрудным знаком Транспортной Клиринговой Палаты (ТКП) "За безупречную службу и добросовестный труд", за активное участие в разработке и внедрении проекта электронного авиабилета в России.


10 месяцев

май 2000 — март 2001

Ст.менеджер по организации и обслуживанию рейсов

ОАО "Аэрофлот-Дон" (Авиаперевозки), Роостов-на-Дону

- организация представительства авиакомпании "с нуля", набор сотрудников, обустройство офиса,
- разработка нормативной документации;
- обеспечение контроля за обслуживанием пассажиров в аэропорту Ростов-на-Дону;
- взаимодействие с органами безопасности аэропорта и другими службами аэропорта;
- организация обслуживания пассажиров при сбойных ситуациях


2 года 11 месяцев

май 1997 — апрель 2000

Коммерческий директор

ЗАО "Международные Донские авиалинии" (Авиаперевозки), Ростов-на-Дону

- подготовка документации и организация авиакомпании "с нуля",
- разработка и планирование программы полетов, её реализация, составление расписания полетов авиакомпании;
- взаимодействие с авиационными властями России и стран СНГ;
- организация обеспечения полетов в аэропортах посадки и базирования;
- заключение договоров на обеспечение полетов;
- организация хранения ресурсов авиакомпании и их дистрибуция в системах бронирования;
- организация продажи авиаперевозок через агентскую сеть, поиск агентов и заключение договоров с ними;
- разработка и исполнение нормативных и других документов;
- взаимодействие с другими авиакомпаниями и заключение интерлайн-соглашений с ними;
- разработка и реализация маркетинговых мероприятий;
- обработка заявлений, жалоб пассажиров, решение проблемных ситуаций;
- мониторинг качества оказания услуг пассажирам;
- организация и проведение рабочих встреч с руководителями агентств, авиакомпаний, корпоративных клиентов


2 года 6 месяцев

ноябрь 1994 — май 1997

Генеральный представитель авиакомпании в г.Таганроге

ОАО Авиакомпания "Донские авиалинии" (Авиаперевозки), Ростов-на-Дону

- подготовка необходимой технической и организационной документации для получения допуска аэродрома «Таганрог-Центральный» к приему и обслуживанию гражданских воздушных судов;
- взаимодействие с министерством обороны РФ для получения допуска аэродрома;
- взаимодействие с органами исполнительной власти г.Таганрога для получения разрешения на выполнение полетов по маршруту «Москва – Таганрог – Москва»;
- полеты выполнялись на регулярной основе, на воздушных судах Ту-134;
- организация регистрации пассажиров и их досмотра в городском ДК «Прибой» и дальнейшая транспортировка на аэродром;
- участие в организации компании «Таганрогские авиалинии», как стратегического партнера Авиакомпании «Донские авиалинии»;
- организация и проведение маркетинговых мероприятий по привлечению пассажиров в г.Таганроге


Образование

Высшее

2001 г.

Ростовский государственный экономический университет "РИНХ", Ростов-на-Дону

Факультет: Экономика и управление на предприятии

Специальность: Экономист-менеджер


Курсы и тренинги

1 год

Дата окончания: апрель 2009 г.

Английский язык уровень Elementary

Языковая школа "ПИЛОТ", г. Ростов-на-Дону



Знание иностранных
языков:

Английский (Базовый)

Русский (Свободный)


Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Владение офисными программами Windows, MS Office, Internet и т.д.


Водительские права:

Категории B (1998 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

- Аналитические и организаторские способности,
- лидерство, креативность, самостоятельность, выдержанность и владение собой,
- быстрое и эффективное принятие решений в сбойных ситуациях, оценка ситуаций с разных точек зрения,
- высокий уровень ответственности при выполнении работы и при принятии решений,
- добросовестное отношение к работе,
- коммуникабельность, высокие коммуникативные навыки,
- опыт ведения переговоров и делового общения, публичных выступлений,
- стрессоустойчивость, умение работать в команде и добиваться поставленных целей и задач, в том числе от подчиненных,
- целеустремленность, повышенная активность и работоспособность
- порядочность,
- способность к получению новых навыков и знаний, обучению,


 Ваши хобби, увлечения:

Путешествия, кино


Avia-Uspeh

Похожие резюме

От 100 000 руб / месяц
женщина, стаж более 8 лет
По договоренности
мужчина, стаж более 28 лет
По договоренности
мужчина, стаж более 31 года
По договоренности
мужчина, стаж более 21 года

Еще 18 похожих резюме

Другие резюме из проф. областей